¿Vas a pagar un servicio público? Evita caer en una estafa

“Solo entré a pagar el recibo del agua"

Eso fue lo que pensó Martha antes de ingresar a una página falsa que terminó dándoles a los delincuentes acceso a su cuenta bancaria. Así comenzó otro caso de phishing.

Era un día cualquiera cuando Martha recordó que debía pagar el recibo del agua.

Sacó el celular, abrió un buscador y escribió:

"Pagar factura Acueducto".

Hizo clic en el primer resultado.

La página parecía la oficial: tenía el mismo logo, los mismos colores y hasta los mismos botones de pago.

Ingresó el número de la factura y luego eligió pagar desde su banco. En la siguiente pantalla le solicitaron su usuario, la clave y el código de seguridad que recibió en el celular.

Todo parecía normal.

Minutos después cerró la página convencida de que ya había pagado el recibo del agua.

Pero el recibo nunca se pagó.

Minutos más tarde comenzaron a llegar las notificaciones del banco.

"Transferencia realizada por..."

Luego otra.

Y otra más.

Entró de inmediato a su cuenta.

Algo no cuadraba.

El dinero estaba desapareciendo.

—"¿Qué fue lo que pasó?"

Mientras intentaba entender qué había ocurrido, volvió a abrir el historial del navegador.

Ingresó nuevamente a la página donde había hecho el supuesto pago.

Esta vez la miró con calma.

La dirección web no coincidía con el enlace oficial de la empresa de servicios públicos.

Era una copia casi perfecta. En ese momento Martha sintió el verdadero terror.

No solo el recibo seguía sin pagar. Había caído en una estafa y la plata que tenía en su cuenta ya no estaba.

Martha cayó en una modalidad de fraude conocida como phishing. Los delincuentes crean páginas falsas que se parecen a las oficiales de empresas de servicios públicos, bancos u otras entidades para hacer creer que el trámite es legítimo.

Cuando la persona ingresa el usuario, la clave o los códigos de seguridad de su banco, en realidad está entregando esa información a los delincuentes, quienes la utilizan para acceder a la cuenta y robar el dinero de sus víctimas. 

• Escribe directamente la dirección web de la empresa de servicios públicos o utiliza su aplicación oficial.
• Antes de ingresar tus datos, verifica que la dirección web corresponda a la página oficial.
• Desconfía si te solicitan el usuario, la clave o los códigos de seguridad de tu banco sin que hayas verificado su autenticidad.
• Evita ingresar a páginas de pago desde enlaces enviados por mensajes de texto, WhatsApp o resultados patrocinados en buscadores.
• Verifica si tu banco ofrece la opción de pagar tus servicios desde su aplicación o página web oficial y utilízala para mayor seguridad.
• En el Banco Caja Social, puedes realizar los pagos de los servicios públicos en la aplicación móvil, página web o mipagoamigo.com
• Si tienes dudas, consulta siempre los canales oficiales de tu entidad financiera y de la empresa de servicios públicos.

Recuerda no todas las páginas que parecen oficiales lo son. Verificar la página web toma unos segundos; recuperar tu plata puede tomar mucho más.

¡Un Banco Amigo te protege!