Ante el reciente sismo que se sintió en diferentes zonas del país, Banco Caja Social expresa su solidaridad con las personas, familias, comunidades y empresas que están viviendo este momento.
Desde que se registró el evento, la entidad activó sus protocolos de contingencia y adelantó una evaluación de su infraestructura en el ámbito nacional, con el propósito de verificar las condiciones de seguridad de sus colaboradores, sus familias, clientes e instalaciones.
Banco Caja Social continúa atento a la evolución de la situación y monitorea permanentemente las condiciones de sus oficinas y cajeros automáticos. La información sobre las novedades en la atención, así como las respuestas a las principales preguntas que puedan surgir en este contexto, se encuentra disponible y será actualizada oportunamente en sus canales oficiales. Puede consultar en https://www.bancocajasocial.com/novedades/2026/hoy-mas-que-nunca-te-acompanamos/
En caso de que una oficina o cajero automático no se encuentre disponible, los clientes pueden continuar realizando sus operaciones a través de los diferentes canales de atención de la entidad:
Canales digitales:
App y página web del Banco Caja Social: www.bancocajasocial.com donde los clientes pueden realizar sus transacciones, recibir giros desde Estados Unidos directamente en su cuenta, efectuar pagos por PSE, realizar pagos con QR y enviar o recibir dinero a través de Bre-B.
Plataforma Mipagoamigo: www.mipagoamigo.com para realizar sus pagos de manera fácil y segura.
Canales alternos:
Cajeros automáticos de la red Servibanca: permiten realizar retiros de efectivo con tarjeta débito sin costo.
Corresponsales Bancarios: permiten realizar retiros y depósitos de efectivo, pagos de créditos y tarjetas de crédito, así como recaudos y pagos de servicios públicos y privados.
Línea Amiga: permite realizar consultas, solicitar certificaciones y gestionar el bloqueo de productos. Los clientes pueden comunicarse desde su celular marcando #233, desde Bogotá al +57 (601) 542 6446 o, desde el resto del país, al 01 8000 910038.
WhatsApp: los clientes pueden realizar trámites y gestionar diferentes solicitudes a través de WhatsApp en el 317 643 6683.
La entidad recomienda a sus clientes consultar las novedades de sus oficinas y cajeros automáticos antes de desplazarse, para identificar el canal más cercano y realizar sus operaciones con facilidad, seguridad y tranquilidad.
En momentos como este, Banco Caja Social reafirma su compromiso de estar cerca de las personas y las empresas, brindándoles acompañamiento y apoyo cuando más lo necesitan.
Banco Caja Social. Su Banco Amigo.
