1. Si no recuerdas la clave de tu tarjeta y esta se encuentra bloqueada, es necesario acudir a una de nuestras oficinas para solicitar el reinicio de clave y la asignación de una nueva contraseña.
2. Si recuerdas la clave de tu tarjeta y esta se encuentra bloqueada, acércate a una oficina para generar el desbloqueo y continuar utilizándola.
Esta transacción no es posible realizarla por medios digitales.
Para mayor información, comunícate con la Línea Amiga marcando #233 sin costo desde tu celular o al fijo en Bogotá 601-5426446, donde uno de nuestros asesores te atenderá.
