Debido al bloqueo que genera la aplicación móvil o la página web, no es posible habilitar la tarjeta débito. Te invitamos a acercarte a la oficina más cercana para reclamar una nueva tarjeta.
Si el bloqueo es por robo o pérdida, puedes solicitar la reposición de tu Tarjeta Débito comunicándote con nuestra Línea Amiga, marcando en Bogotá al 601-5426446 o desde tu celular gratis al #233. Selecciona las siguientes opciones: Modificar productos y después Reposición de tarjeta débito.
El sistema te permitirá seleccionar el lugar de entrega de acuerdo con la información registrada en el sistema del Banco. El costo, que será debitado de tu cuenta, es de $13.390 + IVA.
Requisitos:
Tener registrado ante el banco un número celular o correo electrónico.
La cuenta debe estar en estado activo.
