Si solicitaste la entrega en sucursal de banco, puedes acercarte a una oficina y reclamarla en cualquier momento. Para recibirla a domicilio debes esperar el plazo establecido: ciudades principales entre 4 a 7 días, otras ciudades entre 8 a 10 días.
Si pasado este tiempo no has recibido la tarjeta, puedes solicitar una en la oficina sin costo, pero si te acercas a la oficina y no se ha cumplido el tiempo de entrega, se te cobrará el plástico.