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¿Qué debes hacer si al abrir una cuenta digital el celular no corresponde?

Las preguntas de validación de identidad se generan de acuerdo con la información que reposa en tu historial financiero.

Si en la pregunta del número de celular aparece un número o números que ya no tienes, selecciona la opción "ninguno". El sistema procederá a realizar una validación biométrica.

Para ello, es importante que cuentes con:

Un dispositivo con cámara.

Aceptar los permisos para habilitarla.

Tener tu cédula física original y seguir las indicaciones del sistema.

Si la validación es exitosa, podrás continuar con el proceso final de apertura de la cuenta.