Las preguntas de validación de identidad se generan de acuerdo con la información que reposa en tu historial financiero.
Si en la pregunta del número de celular aparece un número o números que ya no tienes, selecciona la opción "ninguno". El sistema procederá a realizar una validación biométrica.
Para ello, es importante que cuentes con:
Un dispositivo con cámara.
Aceptar los permisos para habilitarla.
Tener tu cédula física original y seguir las indicaciones del sistema.
Si la validación es exitosa, podrás continuar con el proceso final de apertura de la cuenta.