Empresa familiar: nuevas formas de armonizar el negocio

Existen mitos equivocados en torno a la empresa familiar. Creencias erradas como su supuesta dificultad para crecer y la baja productividad que tienen. No es extraño escuchar constantemente que no se deben hacer negocios con la familia.  

Sin embargo, estas aseveraciones están muy alejadas de la realidad. La empresa familiar es aquella cuyo patrimonio y gobierno está ejercido por los miembros de una familia y su objetivo estratégico comprende la continuidad de la compañía a manos de la siguiente generación. Es, entonces, una empresa y como tal debemos tomarla. Tanto así que muchas de las más exitosas compañías en el mundo son empresas familiares. 

La empresa familiar tiene ciertas particularidades, formas de gestión y de distribución de ganancias. Pero al igual que otras Empresas en Colombia, debe regirse por lo establecido en la ley. Por ejemplo, cumplir con todos los aportes al sistema de seguridad social. Así como determinar los tipos de riesgos laborales vinculados con su actividad económica y actuar en consecuencia. Incluso, la comunicación interna se maneja de la misma manera que en cualquier otra organización. Pero veamos ahora sus ventajas y desventajas.  

Ventajas y desventajas de una empresa familiar 

Si usted piensa iniciar una empresa con su familia o con algunos miembros de ella, conocer las ventajas y desventajas que esta alternativa ofrece es una forma inteligente de analizar las posibilidades. Hablemos primero de sus ventajas: 

Ventajas 

1. Compromiso: la empresa familiar logra un efectivo y sólido compromiso hacia el negocio. Desarrolla un fuerte apego a la empresa como resultado del esfuerzo directo y personal realizado por los miembros de la familia. 
2. Flexibilidad: menor burocracia, mayor velocidad de respuesta frente a cambios situacionales. 
3. Planificación: prioriza la sostenibilidad y eso exige una planificación a largo plazo. Está implícito asegurar el legado a las generaciones venideras. 
4. Control: la familia ejerce el control directo del negocio. Esto proporciona datos confiables y fieles de las operaciones. La toma de decisiones se produce inmediatamente al surgir cualquier problema.

Desventajas

1. Rigidez de la estructura y cultura empresarial: la empresa familiar tiende a apegarse a la tradición y ser reacia a los cambios.
2. Conflictos: pueden presentarse tensiones entre los valores familiares y el interés empresarial. De igual manera entre la vida personal y el negocio.
3. Continuidad y sucesión: la sucesión es un proceso cargado de fuertes emociones y muchos intereses en juego que pueden conducir al fracaso de la organización.
4. Liderazgo: cuando los cargos de mayor jerarquía y responsabilidad son designados sin tomar en cuenta el mérito y las competencias, se abre la puerta a una peligrosa falta de liderazgo. En este caso, al ser la familia el mismo empleador se pueden dar rumores sobre preferencias. 

Cómo manejar una empresa de este tipo sin afectar la familia

Ya vimos las ventajas y desventajas. Pero ¿Qué hacer para que la familia siga siendo familia cuando hay intereses empresariales en juego? Existen varias claves que pueden ayudar a mantener la armonía entre las relaciones con los seres queridos y las actividades de la empresa familiar. 

Clave uno: la comunicación es necesaria

Cualquier familia puede tener desacuerdos y es posible que no todos acepten el total de las decisiones empresariales. Es necesaria una comunicación clara, abierta y directa. Debe clarificarse todo e informarse a tiempo. Esto incluye los roles y sus responsabilidades, para asegurar una total sintonía de los miembros de la familia y así evitar malentendidos o situaciones incómodas.

Clave dos: no todo tiene que ser en familia

El hecho de que usted sea dueño de un negocio familiar no significa que solo trabaje con integrantes de su familia. La contratación de expertos externos en diferentes áreas ayudará al crecimiento de su empresa. Una cadena de suministro eficiente requiere de eslabones confiables, no de relaciones familiares condicionantes.  

Asimismo, es importante entender qué es un proveedor y escoger a los mejores por encima de recomendaciones de familiares que pueden llevar un interés oculto.  

Clave tres: recomendaciones gerenciales fundamentales

Para que una empresa familiar tenga eficiencia, productividad y rentabilidad es necesaria una gerencia profesional. Esto es liderar con objetividad y coherencia.  Preste atención a los siguientes puntos:

• La disciplina como un valor.
• Espíritu de equipo en todas las actividades.
• Confiar en la excelencia.
• Rendir periódicamente cuentas en todos los ámbitos.
• Invertir en educación y capacitación. 
• La cultura del ahorro como virtud.
• Un plan de sucesión efectivo.
• Contar con el mejor talento humano.
• Adoptar prácticas gerenciales profesionales y de tendencia mundial.

Una empresa familiar exitosa es sinónimo de familia unida

Puede que administrar un negocio con miembros de la familia no sea fácil. Pero este tipo de empresa posee una ventaja competitiva innata que ninguna otra compañía puede igualar. 

Las empresas familiares tienen una cualidad indiscutible: sus miembros se informan y confían entre sí, y hacen crecer a la organización juntos. La entienden de manera auténtica. Ya sea que se trate de un hermano, un padre o un cónyuge, saben lo que inspira, lo que amenaza, lo que provoca el compromiso.

Las mejores empresas familiares convierten ese entendimiento en una eficiencia que genera una gestión más rápida. Anímese a emprender en familia, no se arrepentirá.

Referencias bibliográficas:

• ·         Brokaw, L. (1992) Why family businesses are best: The competitive edge of family-run businesses. 
• ·         Gaille, B. (2016) 10 pros and cons of a family business.
• ·         Phdessay (2022) Advantages and Disadvantages of Family Businesses. 
• ·         Rizo, M. (2018) Guía para conducir al éxito tu empresa familiar. 
• ·         Rockland Trust (s/f) How to Successfully Build and Maintain a Family Business.