Para renovar tu token, si el administrador quedó desactivado y no tienes acceso a servicios de internet empresarial, sigue estos pasos:
1. Diligencia el formulario Econ 084, disponible en https://www.bancocajasocial.com/empresas/internet-empresarial/.
2. Completa los campos: Oficina y Fecha, selecciona “Sin Renovar” en desasignación de token, y llena los datos de la empresa, administrador y autorizado si aplica.
3. El formato debe ser firmado por el representante legal y llevado a la oficina más cercana.
4. En 24 a 48 horas recibirás un correo con el formato para reclamar tu nuevo dispositivo e instrucciones para activarlo.
Si ya solicitaste el token, pero no lo activaste, sigue el mismo proceso seleccionando “Activación Token por Renovación”. Usa tus claves después de 48 horas.
