Para iniciar el proceso de cliente fallecido, te invitamos a visitar cualquiera de nuestras oficinas. Para adelantar el trámite, debes llevar registro civil de defunción, documento que demuestre parentesco con el titular (partida de matrimonio, registro civil, etc.) y tu cédula original. Con estos documentos, el asesor validará y te informará el saldo del producto y el proceso a seguir.