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¿Qué hacer si una transferencia inmediata a Nequi no llegó, pero descontaron el dinero?

Ten presente que las transacciones a billeteras digitales que se realizan usando un número de celular deben efectuarse a través de la opción de transferencias Transfiya para que sean inmediatas. Si realizaste tu transacción desde la opción "Otras transferencias", se verá reflejada dentro de las 24 horas hábiles siguientes. Esta opción aplica para transferencias interbancarias.