Puede ser que el token físico esté presentando fallas. Te sugerimos cancelar el token a través de la Línea Amiga, marcando #233 sin costo desde tu celular o al fijo 601 5426446.
Inmediatamente, te asocian un token virtual que genera un código a tu celular o correo electrónico para poder realizar tu transacción. Ten en cuenta que al ingresar 3 veces el token de forma errada, este quedará bloqueado y debes solicitarlo nuevamente.
