Tienes dos alternativas para realizar el desbloqueo:
1. Vía telefónica, comunicándote con la Línea Amiga al #233 sin costo desde tu celular, al fijo 601 5426446, o a la línea internacional:
Desde EE. UU. y Canadá: 1 833 2579973 (llamada sin costo).
Desde el resto del mundo: 57 601 307 8059 (llamada con costo).
2. En una oficina a través de un apoderado, presentando los siguientes documentos:
Poder especial debidamente diligenciado con firma y huella del poderdante y apoderado, especificando que la autorización es únicamente para el desbloqueo del canal digital.
Copia de la cédula de ciudadanía del titular del canal.
Cédula de ciudadanía original del apoderado.
