¡Cuidado con el fraude por correo electrónico, sms o por WhatsApp!

¡Cuidado con el fraude por correo, SMS o por WhatsApp!

Hay dos modalidades de fraude conocidas como Phishing y Smishing, en donde los ciberdelincuentes se hacen pasar por el Banco para engañarte y hacer que entregues tu información a través de correos, SMS o chats por WhatsApp. Es por eso que queremos mostrarte algunos ejemplos de los engaños más comunes y cómo puedes protegerte ante estos:

1.  Phishing es una modalidad de fraude en la que los delincuentes envían mensajes por correo electrónico o WhatsApp suplantando al Banco y lo hacen usando asuntos o mensajes alarmantes para captar tu atención, incluyen enlaces falsos o solicitudes de códigos de verificación con el fin de engañarte y robar tu información personal.

¿Qué debes hacer? 

• Desconfía de mensajes urgentes o alarmantes como: “tu cuenta será bloqueada - acción urgente” “te ganaste un premio” “Detectamos un intento de inicio de sesión desde un nuevo dispositivo” “Actualiza tus datos con urgencia” o “Confirma o acepta la transferencia en este enlace”..

• No hagas clic en enlaces sospechosos. 

• Verifica siempre la dirección del remitente. 

• Nunca compartas tus claves, ni códigos de seguridad.

• Activa el doble factor de autenticación si está disponible.

2. El Smishing es una modalidad de estafa que se realiza a través de mensajes de texto (SMS) y aunque  parecen mensajes del Banco, en realidad los envían delincuentes desde números no autorizados y no oficiales, que buscan suplantar a  la Entidad. Su objetivo es que hagas clic en un enlace sospechoso para robar tu información personal.

Esta modalidad se ha presentado con frecuencia a raíz del registro de llaves y envío de dinero en Bre-B, donde los estafadores envían mensajes falsos solicitando hacer clic en enlaces desconocidos. Este es un claro ejemplo de cómo los delincuentes aprovechan campañas o novedades de las entidades financieras para engañar y confundir a las personas. Siempre están al tanto de la actualidad para hacer más creíbles sus estafas.

¿Qué debes hacer? 

• Desconfía de mensajes urgentes o alarmantes, como: “tu cuenta será bloqueada” “te ganaste un premio” “Detectamos un intento de inicio de sesión desde un nuevo dispositivo” o “Confirma o acepta la transferencia en este enlace”.

• No abras enlaces en mensajes sospechosos

• No respondas mensajes que solicitan datos personales o financieros.

• Desconfía de mensajes que crean urgencia.

• Evita usar redes Wifi públicas para hacer transacciones.

Por esta razón, queremos que estés preparado ante cualquier situación, por eso te damos estas recomendaciones generales:

• Reporta inmediatamente cualquier sospecha a nuestra Línea amiga #233, línea teléfono fijo en Bogotá (601) 542 6446 o la línea gratuita al 01 8000 910 038 en el ámbito nacional. 

• Recuerda que la línea oficial de WhatsApp del Banco Caja Social es  +57 317 6436683.

El Banco Amigo nunca te pedirá claves ni códigos de seguridad por ningún canal. Tampoco te enviará mensajes de texto con enlaces para que aceptes o confirmes transacciones realizadas con tus llaves.

Si recibes un mensaje sospechoso, no ingreses a enlaces, no compartas información y repórtalo de inmediato. Cuidar tus datos también es una forma de cuidar tu bienestar financiero.

Más recomendaciones de seguridad en https://www.bancocajasocial.com/bienestar-financiero/seguridad/