- Acceso al portal empresarial: Para garantizar la seguridad de su información, le recomendamos acceder al portal empresarial únicamente a través de un navegador confiable y digitando directamente la dirección del sitio web en la barra de direcciones. Evite ingresar mediante enlaces desconocidos o sospechosos.
- Nunca acceda al sitio por medio de enlaces que le envíen por correo electrónico.
- Nunca descargue ni instale aplicaciones que le lleguen por correo electrónico en los equipos desde los que realiza sus transacciones. Evite instalar programas que suelen venir de empresas del Estado, como la DIAN o la Policía Nacional.
- En la medida de lo posible, configure el firewall de la red para que permita la navegación del equipo desde donde se realizan transacciones, únicamente a los portales bancarios.
- Actualización de antivirus: Instale y mantenga actualizado un software antivirus en su computadora o dispositivo móvil. Esto ayudará a proteger su equipo contra amenazas y malware, garantizando una mayor seguridad en sus actividades digitales.
El buen uso de los portales financieros depende, en gran medida, de la seguridad informática que siga su empresa.
A continuación se mencionan algunas de las buenas prácticas sugeridas por expertos de seguridad informática.
- En la medida de lo posible, evite el uso de correo electrónico en el equipo desde el que se hacen las transacciones.
- Ejecute las aplicaciones necesarias para la operación únicamente en los equipos destinados a transacciones financieras e impida la instalación de software diferente del autorizado por la empresa, así como la utilización de juegos o programas de uso personal o desconocido.
- Controle los servicios e intervenciones de soporte técnico sobre la máquina empleada para transacciones, con el fin de evitar la probabilidad de instalación de software malicioso por parte de personal de soporte o interno.
- En la medida de lo posible, instale un firewall local de salida sobre la máquina que permita la navegación y acceso de red únicamente hacia los portales bancarios.
- Ubique la terminal utilizada para las transacciones financieras en un sitio seguro, bajo llave y con acceso físico controlado.
- Mantenga el Token y otros dispositivos de autenticación bajo control y no los deje al alcance de personas no autorizadas.
- Contraseñas seguras: Utilice contraseñas fuertes y únicas para cada portal. Evite reutilizar contraseñas en diferentes plataformas para minimizar el riesgo de que su información sea comprometida.
- Utilice las opciones de seguridad ofrecidas por el Banco, como administración dual, definición de montos, registro de direcciones IP, alertas y notificaciones, restricción de horarios, notificaciones de transacciones, cifrado de archivos y las demás puestas a su disposición.
- Revise continuamente su esquema de seguridad informática con el apoyo de un experto que le permita contar con altos niveles de protección.
- Reporte Inmediato si nota alguna actividad sospechosa, comuníquese inmediatamente con el Banco a través de la Línea Amiga o la Línea Nacional Gratuita. Bogotá: (601) 5426446, marcando #233 desde el celular o la línea nacional gratuita 01 8000 910038 desde el resto del país.
