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Abril

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Reporte Anual de Costos Totales

Porque queremos que nuestros clientes conozcan mayor información acerca de sus productos y servicios, a partir del 31 de marzo de 2013 podrán ingresar a www.bancocajasocial.com, a la zona de transacciones en línea, opción “Consultas” para acceder a su Reporte Anual de Costos Totales.

 

¿Qué es el Reporte Anual de Costos Totales?

Es un documento que consolida la información correspondiente a todos los productos que usted tiene con Banco Caja Social y respecto de cada uno de ellos discrimina el valor que ha pagado durante el año inmediatamente anterior a la entrega del reporte.

Los valores que aparecen allí no corresponden a cobros adicionales que le esté haciendo el Banco, sino al consolidado de costos efectuados en el año anterior.

El Reporte Anual de Costos Totales busca ofrecer mayor información a los clientes sobre las tarifas y los precios de los productos y servicios financieros, lo que se constituye en un gesto de transparencia y de compromiso de la banca por brindar información clara y verificable a sus clientes.

 

Periodicidad del reporte

Este reporte que estará disponible para su consulta cada año antes del 31 de marzo, consolida la información desde el 1 de enero al 31 de diciembre del año inmediatamente anterior.

Esta primera entrega por disposición de la Superintendencia Financiera consolida la información desde el 1 de julio hasta el 31 de diciembre de 2012.

 

¿Qué información contiene este reporte?

La información reportada esta agrupada en tres grandes categorías:

  1. Cobros efectuados asociados a los servicios:

Aquí se relacionan los cobros que el Banco le ha aplicado por los servicios prestados, como:

    • Cuota de administración / Cuota de manejo.
    • Comisión por transacciones en cajeros automáticos propios y de otras redes.
    • Comisión por transacciones realizadas por los diferentes canales del Banco: Internet, Audio (Línea Amiga), Banca Móvil y Oficinas.
    • Solicitud medio de manejo (talonarios, chequeras, tarjeta débito, tarjeta crédito, reposición plástico, reexpediciones de plástico).
    • Comisión solicitud cheques de gerencia.
    • Comisión solicitud cheques especiales formas continuas.
    • Comisión solicitud constancias comerciales.
    • Comisión consignación / depósito nacional.

 

 2. Cobros realizados a favor de terceros:

Acá podrá identificar aquellos cobros aplicados a sus productos como débitos automáticos y domiciliaciones, autorizados por usted para ser trasladados a un tercero, como:

    • Pago de seguros (incendio, terremoto, rayo, vida, deudores).
    • Pagos títulos de Capitalización y Fiducia.
    • Fondo Nacional de Garantías.
    • Fondo de Garantías Agropecuarias.
    • Gastos Administrativos de Cobranza.
    • Pagos recurrentes / domiciliados a comercios.
    • Recaudo empresarial.

 3. Retenciones tributarias:

Los impuestos son obligaciones de tipo legal, el Banco como responsable del impuesto sobre las ventas y agente de retención, actúa como intermediario entre el cliente y la DIAN para efectos de declarar y pagar periódicamente los valores que le retiene y cobra a sus clientes.

En esta categoría usted encontrará:

    • GMF (4 por 1000).
    • Impuesto sobre las ventas IVA.
    • Retención en la fuente por intereses.
    • Retención por IVA.
    • Retención por ICA.
    • Retención en la fuente otros conceptos AFC.
       

Si usted tiene alguna inquietud o quiere consultar mayor información sobre el reporte entregado, puede comunicarse con nuestra Línea Amiga llamando al 307 7060 en Bogotá o al 01 8000 910038 en el resto del país.

 

Banco Caja Social. Más banco. Más amigo.