Preguntas y Respuestas

  • Protección Creciente Preguntas y Respuestas

Todas sus preguntas sobre la Póliza Protección Creciente que le ofrece el Banco a su inversión, tienen siempre una clara respuesta.


¿Cuáles son los amparos que me ofrece Protección Creciente?

La póliza se ha dividido en dos amparos:

  • Amparo Básico: cubre muerte por cualquier causa no preexistente. 
  • Amparos adicionales: 
    • Incapacidad Total y Permanente 
    • Enfermedades Graves.

¿Cuál es el valor mínimo y el valor máximo en los que me puedo asegurar?

  • El valor mínimo en el que usted puede tomar el seguro es por $5’ 000.000,oo 
  • Y el máximo es por $75’ 000.000,oo.

¿Dónde puedo adquirir Protección Creciente?

  • Usted lo puede adquirir en nuestras oficinas del Banco Caja Social.

¿Cuál es el valor promedio de la cuota trimestral para Protección Creciente?

  • El valor promedio es de $31.000 trimestrales, lo que para usted representa asegurar el futuro de su familia por solo $345,oo diarios. 
  • Este valor de la prima varía de acuerdo a la edad del asegurado y valor del seguro.

¿Qué valor recibo en vida, en caso de sufrir una enfermedad grave?

  •  Usted recibe el 50% del valor asegurado ante el diagnóstico médico de una enfermedad grave (Cáncer, insuficiencia renal, accidente cerebro-vascular, infarto al miocardio e intervención quirúrgica por enfermedades coronarias), con libre destinación. 

En caso de muerte del asegurado ¿Quiénes pueden ser los beneficiarios del seguro?

  • Usted como asegurado es quien escoge las personas que desea beneficiar y en qué porcentaje o cuantía. 

¿Cuáles son los documentos que se deben presentar en caso de una reclamación?

  • Por muerte del asegurado se deben presentar: 
    • Original de la póliza 
    • Cédula de ciudadanía 
    • Registro de defunción 
    • Declaración del médico que atendió al difunto 
    • Si la muerte es accidental o por homicidio debe certificado de medicina legal o necropsia 
    • Fotocopia o resumen de la historia médica
  • Por incapacidad total y permanente se deben presentar:
    • Original de la póliza 
    • Cédula de ciudadanía 
    • Declaración del médico tratante 
    • Declaración de Incapacidad determinada por la junta medica regional 
    • Fotocopia o resumen de la historia médica
  • Por Enfermedad Grave:
    • Original de la póliza 
    • Cédula de ciudadanía 
    • Declaración del médico tratante
    • Historia clínica relacionada con el diagnostico de la enfermedad presentada.

¿A qué número telefónico puedo llamar en el momento de presentarse una reclamación?

  • Usted puede comunicarse al: 
    • 321 2400 en Bogotá 
    • 01 8000 11 5569 ó 01 8000 113390 para el resto del país. 
    • Ó diríjase a su oficina del Banco Caja Social más cercana.

*Seguro emitido y administrado por Colmena Seguros.
* Sujeto a las condiciones de la Póliza