Con el propósito de atenderle oportuna y adecuadamente, aclarar sus inquietudes, y brindarle información sobre los alivios y medidas dispuestas por el Banco en la coyuntura generada a partir del Covid-19, hemos dispuesto diferentes líneas telefónicas especializadas:

Información sobre alivios y opciones para atender el pago de sus créditos: comuníquese a la Línea Amiga #233 desde celular, al (601) 307 7060 en Bogotá, ó  a la Línea Nacional 01 8000 9 10038 ​​​​​​​

Consultas y acompañamiento en uso de canales digitales: cuente con asesoría sobre la funcionalidad de la  página web, la aplicación móvil y mipagoamigo, en el teléfono (601) 3485001 de Bogotá.

Atención de nuestros amigos de la experiencia (pensionados): marque el (601) 3485010 de Bogotá, donde asesores especializados le orientarán para que pueda administrar sus productos financieros, con seguridad  y cuidando de su salud.

Ingreso Solidario: para conocer en qué consiste, los requisitos y proceso  para acceder a este beneficio, se pueden comunicar al (601) 5954410 de Bogotá, Línea Nacional 01 8000 9 51100 ó a la Línea Amiga (601) 3077060.

Línea Amiga: para realizar consultas, bloqueos, reclamos, conocer los horarios de oficinas o pedir información general de sus productos, marcando desde un celular al #233, el (601) 3077060 de Bogotá​​​​​​​ o la Línea Nacional 01 8000 9 10038.

Estamos atentos para  escuchar y atender a nuestros amigos y usuarios, porque hoy más que nunca somos Su Banco Amigo.