El buen vecino le recuerda que la marcación en Colombia ha cambiado, marcando el  número 60 antes del código de ciudad y número telefónico

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Con el propósito de atenderle oportuna y adecuadamente, aclarar sus inquietudes, y brindarle información sobre los productos y ervicios del Banco, disponemos de diferentes líneas telefónicas especializadas:   

Línea de servicio de cobranzas:  comuníquese a la Línea Amiga #233 opción 4 desde celular, al (601) 743 6385 en Bogotá, o a la Línea Nacional 01 8000 9 772230, opción 1: información general, opción 2: Alternativas de negociación, opción 3: información créditos de libranzas.

  • Consultas y acompañamiento en uso de canales digitales: cuente con asesoría sobre la funcionalidad de la  página web, la aplicación móvil y mipagoamigo, en el teléfono (601) 3485001 de Bogotá.
  • Atención de nuestros amigos de la experiencia (pensionados): marque el (601) 3485010 de Bogotá, donde asesores especializados le orientarán para que pueda administrar sus productos financieros, con seguridad  y cuidando de su salud.
  • Ingreso Solidario: para conocer en qué consiste, los requisitos y proceso  para acceder a este beneficio, se pueden comunicar al (601) 595 4410 de Bogotá, Línea Nacional 01 8000 9 51100 ó a la Línea Amiga (601) 3077060.
  • Línea Amiga: para realizar consultas, bloqueos, reclamos, conocer los horarios de oficinas o pedir información general de sus productos, marcando desde un celular al #233, el (601) 307 7060 de Bogotá​​​​​​​ o la Línea Nacional 01 8000 9 10038.
  • Línea Amiga Internacional gratuita 18 332 579 973 desde los Estados Unidos y Canadá,. Si se encuentra en cualquier otro país, llame al 57 (601) 307 8059.
  • Línea Amiga Empresarios:   para atención exclusiva de microempresarios, cuya razón social sea natural.  Marque en en Bogotá el (601) 326 9523 o a la línea nacional gratuita 01 8000 973000 
  • Línea de cancelación tarjeta de crédito: marque el (601)3269845.

Comuníquese con nosotros. Estamos atentos para atenderle.


Razones de sobra para ser amigos.



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