Con el propósito de atenderle oportuna y adecuadamente, aclarar sus inquietudes, y brindarle información sobre los productos y ervicios del Banco, disponemos de diferentes líneas telefónicas especializadas:
Línea de servicio de cobranzas: comuníquese a la Línea Amiga #233 opción 4 desde celular, al (601) 743 6385 en Bogotá, o a la Línea Nacional 01 8000 9 772230, opción 1: información general, opción 2: Alternativas de negociación, opción 3: información créditos de libranzas.
- Consultas y acompañamiento en uso de canales digitales: cuente con asesoría sobre la funcionalidad de la página web, la aplicación móvil y mipagoamigo, en el teléfono (601) 348 5001 de Bogotá.
- Atención de nuestros amigos de la experiencia (pensionados): marque el (601) 348 5010 de Bogotá, donde asesores especializados le orientarán para que pueda administrar sus productos financieros, con seguridad y cuidando de su salud.
- Ingreso Solidario: para conocer en qué consiste, los requisitos y proceso para acceder a este beneficio, se pueden comunicar al (601) 595 4410 de Bogotá, Línea Nacional 01 8000 9 51100 ó a la Línea Amiga (601) 542 6446
- Línea Amiga: para realizar consultas, bloqueos, reclamos, conocer los horarios de oficinas o pedir información general de sus productos, marcando desde un celular al #233, el (601) 542 6446 de Bogotá o la Línea Nacional 01 8000 9 10038.
- Línea Amiga Internacional gratuita 18 332 579 973 desde los Estados Unidos y Canadá,. Si se encuentra en cualquier otro país, llame al 57 (601) 307 8059, tendrán el costo correspondiente según su operador y será asumido por el cliente.
- Línea Amiga Empresarios: para atención exclusiva de microempresarios, cuya razón social sea natural. Marque en en Bogotá el (601) 326 9523 o a la línea nacional gratuita 01 8000 973000
- Línea de cancelación tarjeta de crédito: marque el (601)326 9845.
Comuníquese con nosotros. Estamos atentos para atenderle.
Razones de sobra para ser amigos.